Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 12.08.2025

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Real Onyx Group Ltd (далее — «Компания», «мы», «наш» или «нас») обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://realonyxgroup.com, а также Telegram-бота и WhatsApp-бота компании.

1. Какие данные мы собираем

На сайте:

• Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, информация об устройстве и браузере
• Данные о посещённых страницах и действиях на сайте (через Google Analytics, Google Ads и другие системы аналитики)
• Данные, которые вы вводите в формы на сайте:
• Имя
• Телефон
• Электронная почта
• Сообщения или комментарии, которые вы оставляете в формах

В Telegram-боте и WhatsApp-боте:

• Имя пользователя Telegram/WhatsApp
• Сообщения и информация, которую вы добровольно предоставляете в процессе общения с ботом
• История взаимодействия с ботом

2. Как мы собираем данные

• С помощью cookie и технологий отслеживания (Google Analytics, Google Ads и др.) на сайте
• Через формы обратной связи и заявки на сайте (вы указываете свои контактные данные и отправляете их нам)
• Через Telegram-бот и WhatsApp-бот при вашем взаимодействии (например, при отправке сообщений или ответов на вопросы бота)

3. Цели обработки данных

• Мы используем собранные данные для:
• Ответа на ваши запросы и предоставления информации об объектах недвижимости
• Связи с вами по оставленной заявке и предоставления консультаций по нашим услугам
• Анализа статистики посещений сайта и работы бота
• Показа персонализированной рекламы и предложений
• Улучшения качества работы сайта и бота

4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные:

• Поставщикам аналитических и рекламных сервисов (Google, Meta, SendPulse и др.)
• Государственным органам Кипра и ЕС — только в случаях, предусмотренных законом

5. Хранение данных

• Технические данные сайта хранятся в соответствии с политиками Google и других аналитических сервисов
• Данные, переданные через формы, хранятся в CRM-системах и/или на серверах компании до выполнения целей обработки или отзыва согласия
• Данные в Telegram-боте хранятся в системе SendPulse или на серверах Telegram до момента их удаления по вашему запросу

6. Ваши права
Согласно GDPR вы имеете право:

• Запрашивать копию своих данных
• Исправлять или удалять данные
• Ограничивать или возражать против обработки
• Отозвать согласие на обработку данных

Для этого напишите нам на sales@realonyxgroup.com

7. Cookie-файлы
Сайт использует cookie для анализа трафика, работы сервисов аналитики и рекламы.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы сайта.

8. Контакты
Real Onyx Group Ltd
Адрес: Limassol, Cyprus
E-mail: sales@realonyxgroup.com